İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Luvi Kozmetik Tekstil Züccaciye Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti ("Luvi Kozmetik”) tarafından kişisel verilerin işlenmesine ilişkin usul ve esaslara ilişkin olarak veri sahiplerinin aydınlatılması amacı ile hazırlanmıştır.

1.İşlenen Kişisel Verileriniz ve İşlenme Amacı:

Site (Site/Mobil Uygulama) Üyesi olmanız halinde; Üyeliğinizin gerçekleştirilmesi ve üye bilgilerinizin kaydedilmesi, üye girişinin yapılabilmesini sağlamak, üyeliğinizle ilgili bilgilendirmelerde bulunulması, üyelik sözleşmesinin gereğini yerine getirmek ve tekrar tüm üyelik bilgilerinin girilmesine gerek kalmaksızın üye bilgilerini kullanarak Site veya Mobil Uygulama’ya giriş yapılabilmesini ve yine üyelik bilgilerinin girilmesine gerek kalmaksızın alışveriş yapılabilmesini sağlamak amacıyla ad soyad, e-posta adresi, cep telefonu numarası, işlem güvenliğinin sağlanması amacıyla log kayıtları bilgilerinizi,

Üye olarak Site/Mobil Uygulama üzerinden alışveriş yapılmak istendiğinde kullanılmak üzere kaydetmeniz halinde ek olarak adres bilginizi,

Üyelik esnasında otomatik olarak atanması nedeniyle Kullanıcı ID bilgisi,

Üye olarak tarafınıza sipariş geçmişinizi görüntüleme hizmeti verebilmek amacıyla alışveriş (alışveriş tarihi, zamanı, miktarı, alışveriş içeriği) ve ödeme (ödeme şekli ve ödeme detayları) bilgilerinizi,

Havale veya kapıda ödeme yöntemiyle satın aldığınız ürünleri satış sonrası destek kapsamında iade etmeniz halinde, iade işleminin gerçekleştirilmesi ile tüm bilgilerin yeniden girilmesine gerek kalmaksızın iade işlemlerinizin gerçekleştirilmesini istemeniz halinde bu bilgilerin kaydedilmesi amacıyla; ad soyad, banka adı, IBAN numarası bilgileriniz ile alışveriş (alışveriş tarihi, zamanı, miktarı, alışveriş içeriği) bilgisi verilerinizi,

Site/Mobil Uygulama üzerinden üye olarak veya Site üzerinden üye olmaksızın alışveriş yapmanız halinde; Alışveriş işleminin gerçekleştirilmesi ve satış sözleşmesinin gereğini yerine getirmek, alışverişinize ilişkin e-fatura/e-arşiv faturanın düzenlenerek tarafınıza gönderimini sağlamak, siparişinizin size ulaştırılabilmesini sağlamak, satış sonrası destek hizmetlerini (değişim, iade, ürün incelemesi gibi) verebilmek amacıyla; ad soy ad, imza, e-posta adresi, cep telefonu numarası, adres, alışveriş bilgileriniz (alışveriş tarihi, zamanı, miktarı, alışveriş içeriği),alışveriş işleminize ilişkin log kayıtları ve IP adresinizi, ayrıca gerekli olması halinde banka bilginiz ile IBAN numarası bilginizi,

Kredi kartı ile ödeme yapmanız halinde; kredi kart bilgileriniz kaydedilmeden direk ödeme kuruluşuna bağlanmaktasınız.

Satın alınan ürünün üçüncü kişiye gönderilmesi halinde; Tarafınızca üçüncü kişilere ürün gönderilmesi halinde siparişin ilgili kişiye ulaştırılabilmesi ve satış sonrası destek hizmetlerini(değişim, iade, ürün incelemesi gibi) verebilmek amacıyla ilgili kişinin adres ve adres içerisinde bulunan ad soy ad bilgilerini işlemekteyiz. Bu durumda bu kişi(ler)in aydınlatılmasına ilişkin sorumluluk bu bilgiyi paylaşan kişi olarak tarafınıza aittir.

Site/Mobil Uygulamamızı ziyaret etmeniz halinde; Site/Mobil Uygulamamızı ziyaret etmeniz halinde kullanımlarınıza ilişkin istatistiksel çalışmaların yapılması, hedeflenmiş reklam/tanıtımların yapılması ile etkin bir müşteri deneyimi yaşamanızı sağlamak amacıyla Mobil Uygulamada Site’de çerez vb. yöntemler kullanmakta ve Site/Mobil Uygulama’yı kullanım (gezinti) bilgilerinizi işlemekteyiz. Çerezlerle ilgili ayrıntılı bilgi için https://www.luvilavant.com/sayfa/cerez-politikasi adresinde yer alan çerez politikasını inceleyebilirsiniz.

Yasal Süreçler ve Şirket içi Faaliyetler bakımından; Muhtemel mevzuata aykırı her türlü fiil, suç veya davranışa karşı sizin, Luvi Kozmetik ve çalışanlarının ve diğer üçüncü kişilerin güvenliğini sağlamak, mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirme, yetkili ve görevli özel veya kamu kurum ve kuruluşlarına karşı hukuki yükümlüklerimizi yerine getirmek, doğacak uyuşmazlıklarda mahkeme, icra dairesi, hakem heyeti gibi resmi kurum ve kuruluşlara karşı her türlü dava, cevap ve itiraz hakkının kullanılması, uyuşmazlıklara ilişkin görüşme ve anlaşma süreçlerinin yürütülmesi, tarafımızdan bilgi talep etmeniz veya yasal haklarınız kapsamında başvuruda bulunmanız halinde gerekli bilgilerin tarafınıza ulaştırılabilmesi, sözleşme ve mevzuata aykırı şekilde kullanımı engellemek, şüpheli işlemleri ve hukuka aykırı kullanımları tespit edebilmek, iptal işlemlerini gerçekleştirebilmek, iç denetim ve kontrol ile raporlama, test, geliştirme çalışmalarını yapabilmek ve müşteri deneyimini iyileştirmeye yönelik çalışma ve geliştirmeler, operasyonel süreçlere ilişkin stratejik planlama, analiz ve iş geliştirme çalışmaları yapılması kapsamında; ad soy ad, cinsiyet, opsiyonel olarak paylaşmanız halinde doğum tarihi, yasal süreçler nedeniyle aktarılması veya resmi mercilerce gönderilen belgelerde bulunması halinde; imza ve T.C. kimlik numarası, cep telefonu numarası, e-posta adresi, adres, talep ve şikâyetleriniz, alışverişleriniz, sipariş notu, faturalarınız, ödeme bilgileriniz (ödeme tutarı, kartın ait olduğu banka bilgisi, referans numarası), ilgili hukuki işlem bilgileriniz ile uyuşmazlık süreçlerine ilişkin yazışma ve dosya bilgilerinizi, Kanun’dan doğan ispat yükümlülüklerimizin yerine getirebilmek amacıyla onaylayacağınız aydınlatma ve rıza metinlerini ve bunlara ilişkin kayıtları işlemekteyiz.

2. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; Luvi Kozmetik’in faaliyetlerini sürdürebilmek amacıyla yüz yüze görüşmeler, internet sitesi, e-posta, telefon, matbu formlar, mobil uygulamalar vasıtasıyla, yazılı ve/veya sözlü olarak, elektronik ortamlarla, otomatik olan ya da olmayan yöntemlerle toplanmakta ve Kanun’un 5 ve 6 numaralı maddelerinde listelenen şartlara uygun olarak işlemektedir.

Site/Mobil Uygulama üyeliğinin kurulması ve üyelik sözleşmesi uyarınca yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ile her türlü çevrimiçi satış ve satış sonrası destek süreçlerine ilişkin olarak "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”

Site/Mobil Uygulama üyeliği kapsamındaki pazarlama, segmentasyon ve analiz çalışmaları kapsamında kişisel veri işleme süreçlerine ve ticari iletişim faaliyetlerine ilişkin olarak vereceğiniz "açık rıza”

Site/Mobil Uygulama üyeliği ve Site/Mobil Uygulama kullanımına ilişkin şüpheli işlemlerin tespiti ve önlenmesi, işlem güvenliğinin sağlanması, operasyonel süreçlere (stratejik planlama, analiz ve iş geliştirme çalışmaları) ilişkin çalışmalar ve müşteri ilişkileri süreçlerimize ilişkin olarak "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması”

Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimize ilişkin "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” ve "kanunlarda açıkça öngörülmesi,

Hukuki uyuşmazlık, soruşturma ve diğer adli/resmi süreçlere ilişkin olarak da "bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması”,

İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması hukuki sebeplerine dayanarak topluyoruz/işliyoruz.

İstediğiniz her zaman ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, göndereceğimiz ticari elektronik iletilerde belirtilen işlemi (ret) yaparak ilgili ticari iletişimi durdurabilir ve/veya Site/Mobil Uygulama üyeliği dair açık rızanızı geri çekerek ilgili üyeliğinizi sonlandırabilir, böylelikle açık rızaya dayanan kişisel veri işleme süreçlerini durdurabilirsiniz.

3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dâhilinde;

Bilişim teknolojileri, pazarlama faaliyetleri ya da uzmanlık gerektiren danışmanlık vb. hizmetleri almak, kişisel veri toplama süreçlerinde ürün ve hizmet desteği almak gibi amaçlarla, yurtiçi ve yurtdışında bulunan iş ortakları ve hizmet sağlayıcılarına (çağrı merkezi, cihazlar aracılığıyla kişisel veri toplama hizmeti, veri tabanı, elektronik ileti aracı hizmet sağlayıcıları, hukuki-mali-pazarlama danışmanlık hizmeti verenler, e-fatura/e-arşiv fatura hizmeti sağlayıcıları, gönderi/kargo/kurye, depo hizmeti verenler gibi) veya yurtiçindeki iş ortaklarımızın sunucularının yurtdışında olması halinde yurtdışına,

Site üzerinden yaptığınız alışverişlerinizin ve diğer her türlü ürün taleplerinizin çözümü amacı ile bayilerimize ve iş ortaklarımıza,

Yetkili ve görevli kamu kurum ve kuruluşlarına,

Adli makamlara karşı olan bilgi, belge verme ve ilgili sair yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve dava ve cevap hakları gibi yasal haklarımızı kullanabilmek amacıyla bizden bilgi isteyen kurum, kuruluş ve makamlara,

Ödemenizi kredi/banka kartı ile yapmanız halinde kredi/banka kartı bilgilerinizi, Luvi Kozmetik tarafından kaydedilmeksizin ilgili banka, elektronik ödeme kuruluşu vb. hizmeti sağlayan üçüncü kişilere aktarmaktayız.

4. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Gereği Haklarınız:

KVKK hükümleri uyarınca Luvi kozmetik’e başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, ,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

 

5.Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz:

Kişisel verileriniz ile ilgili başvuru ve taleplerinizi dilerseniz İlgili Kişi Başvuru Formu aracılığıyla;

• Islak imzalı ve kimlik fotokopisi ile Luvi Kozmetik Tekstil Züccaciye Sanayi ve ticaret LTD. ŞTİ. ‘ nin Cemalpaşa Mah. Gazipaşa Blv. Çelik Apt. NO:50 İç Kapı NO:02 01120 Seyhan/Adana adresindeki şirket merkezine,

Geçerli bir kimlik belgesi ile birlikte Luvi Kozmetik Tekstil Züccaciye Sanayi ve ticaret LTD. ŞTİ’ ye bizzat başvurarak,

• Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi ve güvenli elektronik imza ya da mobil imza kullanmak suretiyle info@luvilavant.com kayıtlı elektronik posta adresimize göndererek,
• İlgili Kişi tarafından Luvi Kozmetik Tekstil Züccaciye Sanayi ve ticaret LTD. ŞTİ.’ye daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinden info@luvilavant.com adresimize göndererek

Luvi Kozmetik Tekstil Züccaciye Sanayi ve ticaret LTD. ŞTİ.’ye iletebilirsiniz.

Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca, İlgili Kişi’nin, başvurusunda isim, soy isim, başvuru yazılı ise imza, T.C. kimlik numarası, (başvuruda bulunan kişinin yabancı olması halinde pasaport numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon numarası ve faks numarası ile talep konusuna dair bilgilerin bulunması zorunludur.

İlgili Kişi, yukarıda belirtilen hakları kullanmak için yapacağı ve kullanmayı talep ettiği hakka ilişkin açıklamaları içeren başvuruda talep edilen hususu açık ve anlaşılır şekilde belirtmelidir. Başvuruya ilişkin bilgi ve belgelerin başvuruya eklenmesi gerekmektedir.

Talep konusunun başvuranın şahsı ile ilgili olması gerekmekle birlikte, başkası adına hareket ediliyor ise başvuruyu yapanın bu konuda özel olarak yetkili olması ve bu yetkinin belgelendirilmesi (özel vekâletname) gerekmektedir. Ayrıca başvurunun kimlik ve adres bilgilerini içermesi ve başvuruya kimliği doğrulayıcı belgelerin eklenmesi gerekmektedir.

Yetkisiz üçüncü kişilerin başkası adına yaptığı talepler değerlendirmeye alınmayacaktır.

Kişisel Verilerinizin İşlenmesine İlişkin Talepleriniz Ne Kadar Sürede Cevaplanır?

Kişisel verilerinize ilişkin hak talepleriniz değerlendirilerek, bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içerisinde cevaplanır. Başvurunuzun olumsuz değerlendirilmesi halinde gerekçeli ret sebepleri başvuruda belirttiğiniz adrese elektronik posta veya posta yolu başta olmak üzere İlgili Kişi Başvuru Formu’nda seçilen usullerinden biri ile gönderilir.